Billa спечели първо място в категориите „Символ за най-високо качество“, „Верига за продажби на дребно“ и „Международна верига за продажби на дребно“ при първото проведено в България проучване QUDAL – QUality meDAL. То се провежда от швейцарската организация ICERTIAS (International Certification Association GmbH), която традиционно присъжда отличия за качество въз основа на независими пазарни проучвания, съобщи търговската верига.

Въпросите, зададени на анкетираните в рамките на проучването, са формулирани с отворен край. Това означава, че потребителите са имали възможността свободно да посочат компаниите, на които гласуват доверие.

„За нас удовлетвореността на нашите клиенти е от първостепенна важност. Ето защо съм щастлив, че именно те са ни определили като символ на най-високо качество на българския пазар. Това за нас е признание, но и отговорност, която поемаме, за да продължим и в бъдеще да предлагаме продукти от най-високо качество на достъпни цени“, коментира изпълнителният директор на веригата Николай Петров.

Проучването e реализирано от ICERTIAS под формата на онлайн въпросник, използващ методологията CAWI – DEEPMA (Computer Assisted Web Interviewing – Deep Mind Awareness). То се е провело през март 2014 г. и в него са участвали над 1200 български интернет потребители.