Amazon ще затвори физическите си магазини Amazon Fresh и Amazon Go и ще консолидира физическото си присъствие под името Whole Foods, съобщава CNN, цитирайки официална информация, публикувана от търговеца. 

 

Ще бъдат закрити около 70 обекта в САЩ. В публикацията в блога на компанията се посочва, че макар да вижда положителни признаци в магазините, те не са създали „наистина отличително клиентско изживяване с правилния икономически модел, необходим за мащабно разширяване“. В резултат на това някои обекти ще бъдат превърнати в Whole Foods Market, като през следващите години ще бъдат открити още 100 обекта. Това ще включва разширяването на новия, по-малък формат, наречен Whole Foods Market Daily Shop.

 

„Благодарни сме на членовете на нашия екип за приноса им през годините и работим, когато е възможно, за да им помогнем да намерят работа другаде в Amazon, включително в нашата обширна оперативна мрежа, докато правим този преход“, заявяват от компанията.

 

Amazon заяви, че „тества нови преживявания във физически магазини“, включително концепцията „магазин в магазина“ в Илинойс, която комбинира Amazon Grocery и Whole Foods Market. В предградие на Чикаго компанията изгражда и търговско пространство с площ от 229 хил. квадратни фута, наподобяващо Walmart.

 

Проблемът за Fresh and Go обаче е, че не са предложили убедителна причина купувачите да посетят магазина, коментира Нийл Сондърс, управляващ директор на GlobalData. Fresh е „твърде подобен“ на конкурентите си, а технологията на Go за излизане от магазина не е нещо, което „наистина интересува купувачите“, казва той.

 

Това е последната промяна в стратегията за продажба на хранителни стоки на Amazon. Компанията си партнира с местни магазини за хранителни стоки за доставка, но тези артикули са отвеждали клиентите до други онлайн магазини с различни такси за доставка, което е пораждало объркване в купувачите.

 

Най-големият онлайн търговец в света е създал и собствени марки като Amazon Grocery и Amazon Saver, за да се справи с експанзията на нискобюджетните конкуренти Aldi и Lidl, а наскоро е въвел доставка на пресни храни в същия ден до повече от 2000 града.

 

Затварянето на Fresh and Go не означава, че Amazon се проваля в сегмента с хранителните магазини, коментира Сондърс, посочвайки, че бизнесът на компанията се оценява на 150 млрд. долара с над 150 млн. купувачи и той „продължава да държи значителен пазарен дял в сектора на търговията с храни“.