Потребителите променят навиците си за празниците през този сезон, като се фокусират върху насладата от подаръците, които носят значими преживявания, според глобално проучване на потребителите, публикувано днес от Paysafe (NYSE: PSFE), водеща платформа за разплащания. Докладът „Inside the Wallet: Holiday Edition“, посветен на празничното пазаруване, също така показва, че потребителите се ориентират към търговци, които предлагат гъвкави опции за разплащане, включително дигитални портфейли, и сигурност на транзакциите. 

 

Проучването на Paysafe, проведено сред 8500 потребители в САЩ, Бразилия, Великобритания, Германия, Канада, България и Еквадор, показва силен фокус върху разходи за пътувания по време на празниците. Потребителите са също толкова ангажирани, когато става въпрос за празничните покупки, като интересът им към интегрирана търговия и пазаруването в социалните мрежи нараства, въпреки че и подкрепата им за малките и местните бизнеси остава висока.

 

Икономиката на преживяванията заема централно място

 

Около половината от потребителите, 49% глобално и същия процент в България, предпочитат да подаряват преживявания – особено свързани с храна, напитки, пътувания, концерти и развлечения на живо – вместо материални подаръци, а 50% глобално и 51% в България потвърждават, че биха искали да получат преживяване като подарък.

Подаръците в сферата на видеоигрите стават дигитални: 64% в световен мащаб и 57% в България са съгласни, че подаръчните карти, като PaysafeCard, са най-удобният начин да се зарадва геймър.

 

42% от потребителите в България (44% глобално) планират да пътуват по време на празниците, включително 17% от тях в чужбина (16% за глобалните потребители), което е знак за силно завръщане към сезонната мобилност и празнуването, базирано на преживявания.

 

Натовареният график на спортните събития стимулира интереса към онлайн спортните залагания: почти една четвърт глобално (23%) и 17% от потребителите в България планират да направят залог, като футболът е доминиращият спорт в световен мащаб (68%), американският футбол е на първо място в САЩ (60%), а хокеят на лед е най-предпочитан в Канада (53%). В България на първо място е футболът с 78%, на второ място е баскетболът с 25%, а на трето място с по 16% са електронните спортовете и конните надбягвания.

 

Промяна в навиците за пазаруване

 

47% от потребителите глобално и 26% за България планират да пазаруват доста преди сезона, докато 20% (19% за България) възнамеряват да пазаруват през предстоящия уикенд на Черния петък (28 ноември). В България повечето хора пазаруват през декември, като в проучването 36% от анкетираните са заявили това. 

 

Платежните предпочитания се променят, което изисква гъвкави опции за плащане: въпреки, че дебитните карти са най-популярните методи за плащане, в останалите държави се използват 46%, а в България 59%. Кредитните карти са съответно 37% - глобално и 15% за България, дигиталните портфейли са на трето място с равен процент - 27%. Местните методи за плащане (LPM) и дори плащането в брой остават популярни на някои пазари.

 

Потребителите също така приемат с ентусиазъм интегрираните търговски преживявания, като 34% (42% в България) разпределят покупките си между онлайн и в магазина, а макар онлайн пазарите да са популярни (19%) (10% в България), нишови канали като социалните медии се използват все повече от по-младите демографски групи като поколението Z (11%).

 

Има солидна подкрепа за местните и независими търговци на дребно, като 70% от глобалните потребители планират да пазаруват от малки предприятия, а в България този процент е 78%.

 

Сигурност и удобство при плащането

 

Удобството и сигурността са задължителни: 49% (54% за България) от потребителите са се отказвали от покупка, защото предпочитаният от тях метод на плащане не е бил наличен, а 46% (също 46% за България) са направили същото поради опасения за сигурността на финансовата си информация.

 

„Празниците се превръщат от списъци с покупки в незабравими преживявания“, каза Роб Гато, главен директор „Приходи“ в Paysafe. „От подаръци като мечтано пътуване до най-новата игра, купувачите желаят всеки момент, от избора на начин на плащане до удоволствието от самото преживяване, да бъде безпроблемен, сигурен и значим.“

 

От ранните покупки и планове за пътувания до променящите се предпочитания за плащане, празничният сезон става все по-разнообразен и предоставя на търговците нови възможности да се свържат с потребителите по нови начини. За допълнителна информация от проучването, както и за по-подробни насоки за това как трябва да реагират бизнесите, изтеглете пълния доклад от тук: https://bit.ly/3M7aIW1

 

---

За проучването: Докладът на Paysafe „Inside the Wallet: Holiday Edition“ (Портфейлът отвътре: празнично издание) се основава на проучване, проведено от Sapio Research по поръчка на Paysafe. Онлайн проучването, проведено през август и септември 2025 г., включва отговори от 8500 потребители от Бразилия, България, Канада, Еквадор, Германия, Перу, Обединеното кралство и САЩ, с цел да проучи как се променят празничното пазаруване, предпочитанията за плащане и икономиката на преживяванията, като се фокусира върху онлайн купувачите и тенденциите, които оформят техните празнични преживявания. Докладът може да бъде изтеглен оттук: https://bit.ly/3M7aIW1 

За Paysafe: Paysafe е водеща платформа за разплащания с богат опит в обслужването на търговци и потребители в световния развлекателен сектор. Основната цел на компанията е търговци и потребители да се свързват и осъществяват транзакции безпроблемно, благодарение на водещи за индустрията продукти в сферата на обработването на плащания, дигитални портфейли и онлайн кешови услуги. С 29-годишен опит в областта на онлайн плащанията, годишен обем на транзакциите от 152 млрд. долара през 2024 г., и 3000 служители в 12 световни локации, Paysafe свързва бизнеси и потребители чрез 260 платежни метода в над 48 валути по целия свят. Решенията на Paysafe, предоставяни чрез интегрирана платформа, са насочени към трансакциите през мобилни устройства, аналитични данни в реално време и интеграция между плащанията в търговските обекти и онлайн плащанията.