Излизането на Великобритания от ЕС и обстоятелствата, които ще последват от него, ще наложат преосмисляне и промяна на някои процеси, свързани с ефективното управление на веригата за доставки. Препоръките на автора са от полза за всички управители на компании, които по една или друга причина са решили, че времето за промяна е дошло. Алан Хейс, мениджър „Управление на устойчивото развитие и стратегиите” в IGD, компания за проучване на пазара и потребителите на бързооборотни стоки, споделя своето мнение за трите основни направления, които ще допринесат за това търговските екипи да бъдат по-добре подготвени за промяната, която ще последва след Brexit.

Силите на промяната

Конкуренцията, технологиите, предпочитанията на потребителите, икономическите, политическите и обществените нагласи и конфликти тези и много други са силите, които движат темпото и мащабите на промените в контекста на това къде и как развиваме нашия бизнес. Някои анализатори твърдят, че темпото на промяната се ускорява. Едно е сигурно, посоката на промяната е по-непредвидима от всякога.
Тези процеси променят търговията с храни и напитки и индустрията е изправена пред предизвикателства, пред които са изправени и много други сфери от икономиката. Технологиите и социалните медии са вратата към потребителите, така че и доставчиците, и цялата верига за доставки трябва да се променят напълно, за да останат във връзка с купувачите. По отношение на търговията с бързооборотни стоки сме изправени пред няколко предизвикателства:
• Как можем да се специализираме в омниченъл комуникацията и едновременно с това пълноценно да използваме индивидуалната връзка с потребителите?
• Как да подобрим производителността и да намалим разходите?
• Как да станем по-гъвкави и по-ефективни?
• Как да предвидим очакванията на потребителите и да заздравим лоялността им към нашата марка?
• Как да синхронизираме веригата на доставки от началото до края, докато оптимизираме всяко едно звено поотделно?
• Как да планираме уверено в един толкова несигурен свят?

Тези основни въпроси, също както и кризите, от които те произлязоха, до голяма степен не бяха очаквани от мениджърите на компаниите, когато те създаваха процесите за управление на предприятията.

Да бъдем добре подготвени

Лесно е да се разпознае безпрецедентната промяна и сложността на ситуацията, която е навсякъде около нас. Също таке е лесно да се идентифицира наличието на ситуация, при която задължително трябва да се промени начинът, по който веригата за доставки работи. Някои компании вече работят по въпроса и създават устойчиви планове за развитие. Бързина, трансформация, нулево бюджетиране, синхронизация това са само някои от многото подходи, чиято цел е да доведат до промяната, която е жизненоважна за компаниите.
Промяната е плашещо явление за онези от тях, в които стандартите, системите и структурите са отдавна установена норма. По дефиниция промяната изисква да се създаде друга система, в която ще правим нещата по различен начин. По същество, промяната е също така наличие на пълна бъркотия и много изненади, дори когато тя се смята за успешна. Нашите пазари, потребители и възможности може вече да се променили, докато ние сме били заети да правим нововъведения. Ако искаме да сме добре подготвени за промените, заедно с нашия търговски екип, трябва да помислим върху следните три неща:
• Фокусът на мениджмънта на всяка една компания е поставен върху ежедневната работа, а не върху стратегическите бъдещи промени и динамично трансформиращите се ситуации. Ето защо се нуждаем от разделяне на понятията „върша ежедневната си работа” и „работя върху програмата за промяна”.
• Промяната на процесите, попадащи в рамките на нашите функции, ще включва работата на повече хора. Присъединяването им към програмата за промяна, чрез използването на предишния им опит, за да подпомогнат по-бързото разрешаване и коригиране на възникнали проблеми, ще са жизненоважни за минимизиране на бъркотията и изненадите, които евентуално биха могли да възникнат.
• Накрая „портфейлът с добри практики” и „отдолу нагоре” са много по-ефективни пътища за внедряване на промените, отколкото „отгоре надолу”. Запомнете го!

Всичко започва от нас

Има още три основни въпроса, които трябва да премислим за нас самите като лидери и ръководители на компании:
• Доколко самите ние като ръководители сме готови да приемем промяната?
• Доколко самите ние сме способни да се „откъснем” от въздействието на ежедневните задачи, които дърпат нас и нашите служители в различни посоки така, че да помогнем на нашия екип да даде най-доброто от себе си в тази напрегната ситуация?
• Доколко сме склонни да бъдем добър пример за нашите колеги с основните функции, които изпълняваме в работата си, свързана с организацията на процесите на компанията?

Бъдете смели! Бъдете промяната! Тогава ще имате много по-голям шанс за успех.