С настъпването на пролетта усещаме ефекта на слънцето все по-силно. И макар всички да се радваме на топлината, която то ни осигурява, няма как да не се замислим и за неговите негативни страни и особено тези, свързани с влиянието му върху кожата. Много хора започват да използват слънцезащитни продукти едва тогава, когато слънцето стане по-силно през летните месеци. Според специалистите обаче, това е далеч от необходимото количество грижи, които трябва да се полагат, за да предпазим кожата си от вредните UV лъчи. PROGRESSIVE реши да узнае дали потребителите са възпитали у себе си навика да се предпазват от негативното влияние на слънцето и дали употребяват SPF кремове (Sunburn Protection Factor). И не само – решихме да проверим кога и при какви поводи са започнали да пазаруват слънцезащитни кремове, от кои търговски канали и доколко са лоялни към една марка.

В помощ към илюстрирането на тези навици предоставяме резултатите от национално представително проучване, проведено от агенция Noema през март 2017 г. сред 1008 българи на възраст 15+ години. Повече подробности за резултатите от него, може да видите на следващите страници.

Пенетрация на слънцезащитните кремове

Пенетрацията в категорията на слънцезащитните кремове е ниска. Това показват резултатите от проучването на агенцията. На въпроса „Кое от следните твърдения по отношение на слънцезащитната грижа в най-голяма степен се отнася до вас?” общо 60,3% от анкетираните са заявили, че никога не използват слънцезащитни продукти. Само по време на лятната отпуска такива продукти използват 27,3%, а от време на време – 9,2 на сто. „Почти винаги нося със себе си слънцезащитен продукт, когато ми предстои излагане на слънце, независимо от сезона” е отговор, който са дали едва 3,2% от анкетираните.

Най-голям дял от хората, които винаги ползват продукти за слънцезащита са във възрастовата група между 25 и 34 години, а при ползващите само по време на летни отпуски преобладават потребители на възраст 35-44 г.

Лоялност към бранда

Наблюдава се сравнително ниска лоялност към отделните марки. Общо 32% от запитаните, които твърдят, че по принцип използват SPF кремове, са посочили, че нямат предпочитана марка слънцезащитни продукти и купуват различни брандове. Няколко любими марки, които редуват имат 27,3% от анкетираните, а 24 на сто заявяват, че имат един предпочитан бранд, но използват и други. Напълно лоялни към избраната от тях марка са едва 16,8% от потребителите.

Защо използвам слънцезащитен крем?

Кое кара потребителите да избират дадена марка слънцезащитни продукти – дали е заради опаковката, или аромата, а може би заради ефектна реклама? Проучването на Noema показва, че потребителите избират марките, които ползват по най-различни причини и критерии. Три са основните фактори, които потикват потребителите да изберат определен бранд – „отлична защита от слънцето” (30,8%), „достъпна цена” (26,8%) и „проверена във времето марка/имам опит с нея” (24,3%). Сред вторичните причини за избор се отличават „лесно нанасяне” (22,5%), „предлага най-доброто съотношение цена-качество” (22,5%), „с най-високото качество на пазара” (19,5%), „приятен аромат” (18,8%), „разнообразни видове опаковка (спрей, крем, масло, гел и т.н.)” (16,0%). Най-голям дял от хората, които са посочили, че искат качеството на продукта да бъде доказано във времето са на възраст между 55 и 64 г. Хора от същата възрастова група търсят най-много и достъпната цена на продукта. За хората между 45 и 54 годишна възраст е най-важно слънцезащитният крем да има отлични защитни функции. Продукти с най-високо качество на пазара се търсят от най-младите потребители между 15 и 24 г.

Ето кои други критерии взимат най-често под внимание, когато избират коя марка слънцезащитен продукт да си купят:
 

Слънцезащита и семейство

Преобладаваща част от потребителите са уточнили, че всички членове на домакинството им използват една и съща марка слънцезащитен продукт (38,5%). Една марка, но различни продукти – например за деца, за възрастни и др., използват 33,8 на сто от потребителите, а 27,8% са заявили, че всички членове на домакинството им ползват различни брандове. 

На въпроса „Кой във вашето домакинство решава коя марка слънцезащитни продукти да се купи?” най-много са отговорили с „Аз и някой друг” (45,5%). Еднолично решение за покупка правят 42,3 на сто от потребителите, и  в 95% от тези случаи това са жени. Когато стане въпрос за реална покупка картината не е по-различна – „Аз и някой друг” е най-честият отговор (45%), следва „Аз” (43%) и „Някой друг” (12%).

Търговски канали

Най-много слънцезащитни продукти се купуват от магазини за козметика (31,3%). Отговорите на анкетираните подреждат и останалите канали - дрогерия (dm, Lilly) (23,5%), верига аптека (18,3%), супермаркет/хипермаркет (14%) и малка квартална аптека (8%)

Важно е да се направи правилна комбинация от продукти за различни части на тялото за максимална защита

Когато говорим за слънцезащитни продукти няма как да подминем аптеките, които са търговските обекти, в които слънцезащитните кремове са изключително застъпена категория. За да узнаем как се развива този сегмент пред погледа на търговеца, потърсихме търговския екип на аптеки SOpharmacy. Ето какво научихме от тях:

В кой период от годината аптеките започват активно да комуникират продуктите за слънцезащита със своите клиенти?

През месец май представяме асортимента от марките за лятна слънцезащита за лице и тяло, които предлагаме на нашите клиенти, но поддържаме слънцезащитни продукти според сезона целогодишно.

Клиентите търсят ли консултанти във вашите аптеки, за да получат мнение и помощ при избора на фактор и марка?

Да, определено клиентите очакват и търсят консултация. Те имат нужда от съвет при избора на слънцезащитен фактор, на подходящи продукти за бебета и деца, за атопична или алергична кожа, дали да изберат минерален или химичен филтър, да направят комбинация от продукти за различните части на тялото, тениращи слънчезащитни продукти за различни типове кожа и др. Организираме и дни на дермоанализ с цел клиентите да подберат продуктите за слънцезащита според показателите на кожата им - за хидратация, еластичност, омазняване и пигментация.

Има ли специфики при предлагането на продукти от тази категория?

Да. Според типа кожа слънцезащитните продукти не заместват, а допълват грижата за кожата на лицето и тялото, съдействат да се предпазим от пигментации, превенция срещу злокачествени образувания по кожата, клетъчна защита. За бебета и деца е препоръчително да се използват продукти с минерални филтри. Важно е да се направи правилна комбинация от продукти за различни части на тялото за максимална защита.

Има ли иновации в категорията и какви са те?

 Да, има интересни иновации в категорията. Например нов слънцезащитен матиращ завършек с естествен вид на кожата, 8 часа защита от лъщене, с ефект на пудра, лека текстура, водоустойчив. Иновация за комфорт на плажа – спрей или мляко, предотвратяващи залепване на пясък по лицето и тялото. Медицинско изделие за превенция от рак на кожата и фотостареене. Продукти за чувствителна кожа за възрастни и деца, с минерален екран, предпазващ от инфрачервените лъчи. Интересна тенденция е, че все повече марки добавят стандартно слънцезащитен фактор дори в продуктите за ежедневна грижа, а не само в специализираната слънцезащитна козметика.

В кой ценови диапазон са най-купуваните слънцезащитни продукти във вашите обекти?

Единични бройки, пакетни оферти и промоционални комплекти – около 30 лв.

Колко марки слънцезащитни продукти предлагате във вашите обекти?

Поддържаме широко портфолио и разнообразие от предложения - 12 специализирани дермокозметични и селективни марки, както и няколко марки по-масова козметика.