През юни българската компания „АП Март” закупи веригата магазини „Пикадили” от решилия да напусне българския пазар белгийски ритейлър Delhaize Group. След последвалата сделка в медиите се изписаха много коментари и бяха представени множество версии за бъдещето на веригата. Във вихъра на спекулациите по повод сделката начело на търговските обекти застана Таня КосеваБошова. Какви са амбициите й за развитието на веригата, очакват ли се промени и до каква степен са верни слуховете, свързани с управляваните от нея супермаркети, за всичко това разговаряхме с г -жа Косева-Бошова.   

Поемате управлението на „Пикадили” в един доста напрегнат момент от развитието на пазара с бързооборотни стоки в България – силна конкуренция между търговците, застаряващо население, ниски доходи на купувачите и т. н. Какви са амбициите ви, що се отнася до развитието на веригата?

Планираме да направим компанията успешна, печеливша и още по-обичана от нейните клиенти. Вярвам, че сме купили много силен бранд, и имаме огромен шанс да го капитализираме. Да, пазарът е конкурентен, но реално у нас няма сфера, която да не е конкурентна, наситена както с големи международни, така и с местни играчи.

Фокусът ще е върху нашите клиенти, а те са млади, икономически активни, интелигентни и търсещи хора, които ценят своето време, разнообразието и добрата услуга или продукт. Наясно сме, че голяма част от населението е с ниска покупателна способност и се влияе много от цените. Поради тази причина на пазара има различни играчи, предлагащи продукти на по-ниски цени хард и софт дискаунтъри. Ние няма как да се конкурираме с тях, а и нямаме подобна цел. Това, разбира се, не означава, че ще спрем да предлагаме традиционните ни промоции.

Изхождайки от факта, че нашите клиенти са хора, които ценят своето време и удобство, ние сме една от малкото вериги, която има convenience магазини („удобни магазини” – бел.ред.), разположени в близост до дома или офиса. В тях те могат набързо да направят всекидневните си дребни покупки. За всички е известно, че в България хората пазаруват често и по малко за разлика от други пазари, в които покупки се правят веднъж или максимум два пъти седмично. Смятам, че трябва да се съобразяваме с тази особеност на нашия пазар и че ще имаме огромно предимство с този формат. Паралелно с него ще продължим да развиваме обектите си, локализирани в големите търговски центрове.

Защо според вас се наложи оттеглянето на голям ритейл играч като Delhaize Group от българския пазар?

Смятам, че причината не е свързана пряко с нашия пазар.

Има ли яснота относно ребрандирането на търговските обекти?

Купуваме силен бранд, затова залагаме на неговите предимства и, разбира се, на приемствеността. Ще запазим общата концепция на логото, като на мястото на лъвчето, което принадлежи на Delhaize, поставяме нов графичен елемент количка. Това беше първият вариант на логото на „Пикадили”, с което веригата започна дейността си в България. Взехме решение да се върнем към тази идея, като модернизираме общата визия. За нас количката е символ на избора и голямото разнообразие от продукти, които предлагаме. Добавяме и нов цвят, с което логото на „Пикадили” включва цветовете от трибрагреника – бяло, зелено и червено. По този начин слагаме акцент върху приоритета ни като българска компания да подкрепяме българското и да предлагаме по-голямо разнообразие от продукти на родни производители и търговци на едро. В момента работим усилено и по осъвременяване на търговските обекти, така че те да станат още по-модерни, уютни и приятни за пазаруване.

Ще се наложи ли да освободите част от персонала, за да оптимизирате разходите?

Не, по-скоро мислим в обратната посока. Ние вярваме, че нашите клиенти търсят удобство, бързо обслужване и добрата услуга и ще работим в посока да я оптимизираме, а именно ще вложим усилия в подготовката на още по-качествен и достатъчен на брой персонал. Планираме също така и разширяване на мрежата ни от магазини.

Как ще коментирате слуха, че „Карфур” проявяват интерес към супермаркетите на „Пикадили”?

„Пикадили” е българска компания, закупена от български акционери и те са публично известни. Всичко останало е теория на конспирацията.

Каква ще е стратегията за развитие на собствените марки?

Договорката ни с Delhaize Group е до края на годината да продаваме техните марки, тъй като са много добре приети от нашите потребители. Междувременно работим по налагането на наши собствени марки, така че догодина очаквайте нови неща, които да навлязат в обектите ни. Част от досегашните собствени марки се произвеждаха в България, така че ние просто ще продължим сътрудничеството си с местните производители.

Какво ще предложите на купувачите, за да се отличите от другите участници на пазара и да ги привлечете да пазаруват във вашите търговски обекти?

В момента лоялната програма се актуализира и адаптира към новата ни визия. Искаме да накараме хората да се връщат, да бъдат лоялни към бранда ни. Основните неща, които ще предложим, са удобство, бързина, голямо разнообразие и балансирани цени.

Мислите ли, че можете да сте достоен конкурент на международните вериги?

У нас има доста примери за български компании, които успяват да намерят своето място. Всичко е въпрос на добър мениджмънт. Смятам, че потребителите не се интересуват толкова от националността на компанията, колкото от качеството на обслужване. Българският пазар се развива и като българска компания смятам, че ще успеем да реагираме по-бързо и по-адекватно към такива местни особености, базирайки се на международните практики.