Влиянието ли е ключът за успешно лидерство и бизнес?

Успехът оставя следи, а опитът ми ме е научил, че всички успешни лидери правят три неща – оказват влияние върху начина, по който служителите им мислят, чувстват и действат. Най-голямото въздействие, което може да упражни всеки от нас е да окаже влияние върху някого. Лидерството се изразява точно в това – да умеем да влияем на хората, а да подпомогнем тяхното развитие, е сред най-големите предизвикателства пред лидерските умения. Винаги съм твърдял, че лидерството е просто, но не и лесно нещо. Успешните лидери само го правят да изглежда лесно, като го прилагат просто. Съществуват редица примери от реалния живот, както и от ежедневните бизнес практики, които ни помагат да вникнем в естеството на трите тайни на успешното лидерство.

По какъв начин големите бизнеси и великите лидери оказват влияние върху това как се чувстват хората им?

Джон Дюи, един от най-проницателните американски философи, твърди че един от най-съкровените човешки копнежи е „желанието да се чувстваш значим”. Писателката Мая Анджелу красноречиво изразява същото мнение с думите: „Хората ще забравят какво си казал и как си го казал, но никога няма да забравят начина, по който си ги накарал да се чувстват.” Великите лидери разбират, че служителите им ще работят най-ефективно само когато се чувстват значими, а големите бизнеси знаят, че тогава техните клиенти купуват най-много!

Когато влияят върху чувствата на хората, великите лидери всъщност влияят и на начина им на мислене.

Apple са един от водещите бизнеси в света днес. Защо? Защото от Apple разбират силата на простотата, която запленява сърцата на потребителите. Не е случайно, че техният слоган се състои само от две думи – „мисли различно”.  Барак Обама зае най-високата лидерска позиция в света. Защо? Неговото сладкодумие и отлични комуникационни умения, както и всеобхватното му послание, сведено до изчистената мантра „да, ние можем”, беше катализаторът, който промени начина на мислене на цяла една нация, като убеди милиони американци да го направят първия афроамериканец на президентския пост.

Когато влияят върху начина, по който хората чувстват и мислят, великите лидери въздействат и върху начина, по който хората действат.

Има една прекрасна история за четиринайсетгодишния Стив Джобс. Една сутрин вторият му баща го накарал да боядиса градинската ограда. Оградата била много дълга и Стив впрегнал всичките си сили, за да я завърши до пет вечерта часа, в който баща му се прибирал от работа. Към три следобед цялата ограда била боядисана и от двете страни и Стив решил да боядиса външната й част повторно. Когато баща му се върнал, младежът развълнувано изтичал към колата: „Татко, татко, боядисах цялата ограда. От вътрешната страна е боядисана веднъж, а от външната – два пъти.” „Но защо си я боядисал само веднъж отвътре?” – попитал баща му. „Защото там никой няма да я вижда” – отвърнал младият Джобс. „Ние ще я виждаме” – отвърнал бащата.

Така младият Стив Джобс получил един от уроците, който прилагал по-късно в бизнеса си. Джобс разказвал за тази случка в деня, в който един от ентусиазираните му инженери се приближил към него с току-що произведен iPad. Той бил изключително доволен от елегантността и изчистените линии на устройството. Джобс отворил черната опаковка, забелязал компонент, който не пасвал точно на мястото си и отбелязал: „Този компонент не е на правилното място.” „Никой няма да забележи” – отговорил инженерът. „Да, но ние го виждаме” – отвърнал Джобс, след което накарал всеки инженер да проверява и съдържанието на всеки от продуктите на Apple.

Така отново стигаме до твърдението, че когато всеки един от великите лидери и бизнеси оказват влияние върху начина, по който хората се чувстват и мислят, всъщност влияят на начина, по който те действат.  

За автора Джей Джей Линч е опитен обучител, фасилитатор, инструктор и мотивационен оратор, който през последните 15 години работи в сферата на лидерството и мениджмънта. Специализирал е в мотивационно лидерство, развитие на човешките ресурси и организационни промени.