(продължение от брой 83)

Хърватия

В Хърватия интернет потребителите на възраст над 15 години са повече от 2,4 млн. души и пенетрацията на интернет е 64%. Както в преобладаващата част от балканските държави, нивото на ангажираност към сърфирането в уеб пространството намалява. През декември 2013 г. интернет потребителите са прекарали приблизително 3 часа и 9 минути по-малко, отколкото през декември 2012 г., показва статистиката. От друга страна мобилният трафик постоянно се покачва и в страната се наблюдават най-високите стойности за региона – 20 на сто.

Дългоочакваният бум на мобилен интернет стигна и до Хърватия, въпреки че това все още не е отразено в бюджета за реклама през мобилни канали. Анализирайки профила на потребителите се вижда, че водещи са мъжете (53%), докато жените, които сърфират в интернет са 47 на сто. Забележителен е и делът на младите потребители от мъжки пол – 33% от тях са на възраст между 12 и 24 г. и играят компютърни игри, докато 20 на сто от жените във възрастовата граница между 25 и 34 години търсят теми, свързани с майчинството. Около 50 на сто от ползващите интернет са средно образовани, притежаващи диплома единствено от гимназия, а 19% са с висше образование.

В Хърватия се наблюдава най-бързото увеличение на електронната търговия от всички страни в ЕС, показват годишните оценки на Европейската комисия. През последните 3 години, хората пазаруващи онлайн, са се увеличили в абсолютни стойности и обхват. Това означава, че не само младото поколение има интерес да пазарува по интернет, но и все повече от по-възрастните потребители прибягват до него. От друга страна секторът на електронната търговия е все още млад и само 23 на сто от интернет потребителите пазаруват онлайн, на фона на 45% средно за ЕС.

Що се отнася до класацията на най-посещаваните сайтове от хърватите, порталът index.hr загуби водещата си позиция и в момента е на трето място в топ 3 с 40% посещаемост.

Въпреки това хърватските потребители все още прекарват доста време там – средно потребител сърфира в него 3 часа и 2 минути месечно. В момента първото място в класацията се оглавява от 24sata.hr с 48 на сто посещаемост. През декември 2013 г. Jutarnji.hr се вмести на втората позиция в класацията на трите най-посещавани сайта, задминавайки index.hr и събирайки 102 799 повече потребители, отколкото през декември 2012 г.

Румъния

Румъния се утвърди като страната от всички балканския държави с най-широка интернет аудитория. През декември 2014 г. общият брой потребители достигна 9,3 млн. души. Пенетрацията на интернет в страната е 55% и въпреки, че тя е все още сред най-ниските от всички държави в региона, се наблюдава увеличение на специализираните чуждестранни инвестиции на румънския онлайн пазар. Все пак може да се каже, че нивото на инвестициите е по-скоро ниско, в сравнение с по-развитите пазари.

Парите за реклама имат намаляваща роля в бизнес плановете на компаниите, които се фокусират върху приходи, генерирани директно от крайния потребител. През последните месеци инвестициите за реклама в Румъния са се увеличили основно благодарение на големите онлайн играчи, които са фокусирани повече върху генерирането на трафик.

Румънските интернет потребители са съсредоточени основно в оживените градски райони (67%). Все още актуални сред ползвателите на интернет са теми, свързани със съдържанието за възрастни, хазарта и пиратството. Преобладават женските потребители (54%), а мъжете са 46 на сто, но по отношение на онлайн активността им, двата пола са равни. Жените на възраст между 25 и 35 години преобладаващо се интересуват от лайфстайл и мода, ето защо онлайн магазините за дрехи и аксесоари са добре развити в страната.

Възрастовата група 25 – 45 години обхваща половината от онлайн потребителите, а 78 на сто от ползващите интернет са със средно или висше образование. Мобилният трафик се е увеличил от 1% през януари 2011 г. на 9 на сто през юни 2014 г. Развитието не се бележи с рязък скок, а е по-скоро постоянно, чрез стабилен растеж, съобразен с разпространението на мобилни услуги, бизнеса и времето, което потребителите прекарват със своите мобилни устройства. Въпреки това от гледна точка на рекламните бюджети, разходите за реклама през мобилни приложения се правят най-вече за стартиращи инициативи, а не са във стратегическия фокус на компаниите. Все пак се очаква слаб, но стабилен ръст в бюджетите през следващите месеци. 59% от ползващите интернет в Румъния са и онлайн купувачи – 23% от тях пазаруват редовно, а 36 на сто не толкова често.

Най-много интернет се използва за пазаруване през румънски сайтове (60%), търсене на желани продукти и услуги онлайн (54%) и сайтове за сравняване на цени (50%). Румънците пазаруват основно дрехи и аксесоари (58%), потребителска техника (47%), филми, книги и музика (44%), смартфони и таблети (42%). Съдейки по интереса на потребителите към бъдещи покупки, електрониката ще доминира онлайн пазара, докато предишните господстващи категории ще пострадат от пониженото внимание от страна на клиентите: облекло и аксесоари (-18 процентни пункта), компютри и хардуер (-11пп), книги, филми и музика (-7пп).

Докато интересът към дрехи и аксесоари намалява сред утвърдените онлайн купувачи, за тези които нямат предишен опит в покупките през интернет, тази категория все още е на първо място, следвана от електрониката. Към момента най-разпространеният начин на плащане сред румънските онлайн пазаруващи е кешово разплащане при доставката на стоката – 4 от 5 потребители го посочват като предпочитан вариант. Без изненада, доставките чрез куриер са най-избирани сред всички останали начини за получаване на поръчките, но румънските потребители се спират и на специфични практики за доставка на определени продукти – например дигитални доставки. В бъдеще може да се очаква ръст в сектора на електронната търговия, като 40% от текущите онлайн купувачи заявяват, че ще увеличат разходите си за покупки и само 1 от 5 потребители показва, че ще ограничи харчовете си за следващата година. Що се отнася до най-посещаваните сайтове, данните са в унисон с тенденциите, очертали се в региона сайтове като Google, Facebook и Yahoo са сред първите в класацията.

Четвъртото място принадлежи на най-голямата глобална видео общност за споделяне на оригинално видео съдържание Youtube.

Сърбия

Сърбия е друга страна от балканския регион, в която употребата на интернет е все още във фаза на развитие. През декември 2013 г. общия брой на хората с достъп до интернет достига 3 млн. души. Това означава, че половината от населението на страната на възраст над 15 години присъства във виртуалното пространство. Пенетрацията е 50% сред най-ниските на Балканите. Освен стабилния ръст на потребителите, в Сърбия се наблюдава и постепенно увеличение на активността в интернет. През 2013 г. в сравнение с предходната година, сръбските потребители прекарват 1 час и 17 минути повече, генерирайки средно 54 повече посещавани страници.

Сърбия е втората страна в региона след Хърватия с най-висок дял на мобилния трафик. През юни 2014 г. 16% от целия интернет трафик е реализиран през мобилни устройства. Тези данни не са толкова внушителни колкото в западните страни, където мобилният трафик превишава 30%, но така или иначе се очаква динамичен ръст през следващите години. 84% от потребителите живеят в градовете на страната. Разпределението им по полове е почти пропорционално – 51% са жени, а 49 на сто – мъже. Младите мъже на възраст между 15 и 24 години се интересуват от спортове, докато жените в същата възрастова група слушат музика. Потребителите межди 25 и 44 години са общо 50% от всички онлайн потребители. 83 на сто от прекарващите време в интернет са със средно и висше образование.

Електронната търговия нараства стабилно благодарение на увеличението на базата на потребителите и самото интернет потребление. Обявите и споделянето на видео бележат най-голям ръст, а делът на хората, които пазаруват по електронен път е 26%. Според Националната банка на Сърбия през 2013 г. онлайн потребителите са похарчили почти 62 млн. евро в международни сайтове, заплащайки продуктите с кредитни или дебитни карти и едва 8,8 млн. евро правейки поръчки от местни сайтове. Това прави 7 евро похарчени в чужбина за всяко едно евро платено в Сърбия. Новинарският портал Blic.rs затвърди лидерската си позиция през 2013 г. и достигна до 53% от интернет потребителите. През декември същата година второто място се заема от Kurir-info.rs. Най-атрактивният портал от топ 10 на най-популярните сайтове по отношение на прекараното време е автомобилният polovniautomobili.com. данните показват, че потребителите са прекарали в този сайт средно 2 часа и 47 минути на месец.

Виктор Аврам,  Мениджър на Gemius за Румъния и Молдова