Георги Тодоров, Управител, ReExe

 

„Привличането и задържането на смарт купувачите са сред основните предизвикателства на съвременния търговски обект. Този процес включва на първо място правилна организация на търговския обект – управление на категориите, spot-комуникация, преброяване на клиентите, промоции за управление на трафика, а също така векторинг, персонализация и влияние на емоциите в момента на покупката“, каза Георги. 

 

Организацията на обекта е свързана също така с управление на скоростта на движение, насочване на човекопотока, синхронизация на SOS=SOV/SOP. Всичко това накрая води до довеждане на клиентите до конкретни зони, в които се предлагат най-търсените, най-оборотните и най-печеливши групи стоки. 

 

Организация на обектите у нас през настоящата година - намаляване на средната скорост на движение от 0,7 m/s до 0,4-0,3m/s; водещите играчи от всеки канал полагат усилия за намаляване на скоростта на клиентите още от входа; 35% от търговските обекти, през които сумарно преминават >87% от обемите в пазара, имат синхронизация на SOS и SOV.

 

Георги даде още много цени съвети на участниците в паралелната сесия, като следните: ако една категория има 15% дял от оборота на магазина - тя трябва да има и 15% дял от рафтовото пространство и ако една марка има 30% дял от оборота в една категория - тя трябва да има и 30% дял от пространството, отделено за тази категория. Ключовото правило е, че рафтовата заетост трябва да е равна или по-голяма от обема, който категорията има спрямо останалите категории (или марката спрямо останалите марки в категорията).