Какво и как ще се купува най-много тази Коледа и Нова година?

2020 г. даде началото на един период на трудно планиране и непрекъснати промени в условията за търговия и поведението на потребителите в глобален мащаб. Миналогодишните празници бяха по-необичайни заради пандемията и последиците от нея. Какво можем да очакваме през тазгодишния празничен сезон?

По-дълъг период на намаления и повече онлайн покупки

Несигурността в магазините, веригата за доставки и логистиката накараха търговците на дребно да започнат усилията за празниците през 2020 г. по-рано от всякога с онлайн сделки и промоции още през октомври.

Потребителите също започнаха да се подготвят за празниците от по-рано и да пазаруват повече онлайн, вместо да се блъскат в магазините по време на Черния петък. Това продължи до края на годината, особено онлайн, довеждайки до драматично 47% увеличение на продажбите в електронната търговия по време на традиционния празничен сезон.

Много от тези транзакции се извършват на мобилни устройства. Например, Adobe установи, че над половината от цифровите коледни приходи през 2020 г. идват от смартфони.

Очакваме да видим по-голямо дигитално ускорение с още един удължен сезон на празничното пазаруване, основан на електронната търговия през 2021 г.

Ръст от 1,8% на продажбите на дребно за четвъртото тримесечие на 2021 г.

Доклад на Retail Week –  The Christmas Forecast разкрива, че много търговци на дребно могат да очакват по-добра Коледа за 2021 г., като се очаква скромен ръст от 0,5% на годишна база за продажбите на нехранителни стоки.

Въпреки това се очаква магазините за хранителни стоки и търговците на дребно на храни и напитки да се затрудняват да се конкурират с нивата от 2020 г., когато продажбите на храни ескалират в светлината на затварянето на хотели и ресторанти. Като се вземат предвид продажбите на хранителни стоки, тази Коледа се очаква спад от 2,3% в общите продажби на дребно.

Дългосрочните сравнения обаче са благоприятни. Докладът прогнозира, че общите продажби на дребно през четвъртото тримесечие на 2021 г. ще се повишат с 1,8% в сравнение с четвъртото тримесечие на 2019 г. Очаква се нехранителните стоки да скочат с 1,7%, задвижвани от играчките и игрите и по-бурния сектор на домакински стоки и мебели.

 Миналата година празничната крива на продажбите се промени драстично, тъй като пазаруването беше изтеглено напред, като октомври отбеляза най-силния ръст на продажбите на годишна база за шест години.

Положително е, че се очаква страховете на потребителите около наличността на продуктите и забавянето на доставката, които са причинили този модел на продажби, да отслабнат през това златно тримесечие.

Това очакване е подкрепено от нивото на потребителско доверие очаквано тази Коледа – в сравнение с 2020 и 2019 г. – което се разкрива в доклада.

Ще се пазарува ли импулсивно или планирано?

Въпреки че има подновен фокус на потребителите върху финансовата сигурност и контрола върху бюджета, има причина да се смята, че празничните периоди и ключовите дни за пазаруване ще бъдат изключение от правилото за консервативни разходи, установяват от NielsenIQ. Като се има предвид относително по-ниската цена в сравнение с широкия спектър от потребителски разходи по празниците, сферата на потребителските опаковани стоки е особено позиционирана да примамва импулсивни разходи.

Купувачите няма да ограничават своето време за пазаруване и сърфиране из онлайн магазините и марките би следвало да се възползват максимално от възможността да вдъхновят нови покупки за празничното меню и празненствата. Въпреки говоренето за промени в поведението на потребителите в глобален мащаб, скорошните данни индикират, че поведението на повечето пазаруващи към посещението на магазини и импулсивното купуване не се е променило драстично. Повече от половината от анкетираните от NielsenIQ купувачи смятат, че е еднакво вероятно да закупят повече от планираното, когато влязат в магазин, въпреки че са си направили предварителна сметка.