Какви са навиците на потребителите в България по отношение на грижата им за косата, разбрахме по време на Category Retail Forum, който се проведе в края на 2019 г. от агенция Talk Online. Отговор бе даден на въпроси като колко често мият косите си българите, какви продукти от категорията Грижа за косата използват, какво е определящо при избора на шампоан, както и как се отнася цялата тази информация за различните поколения потребители.

Изследването на агенцията е проведено онлайн в края на миналата година, с извадка от 600 респонденти, по 150 от всяко поколение – Baby boomers (55-74 годишни), Х (40-54 годишни), Y (25-39 годишни) и Z (7-24 годишни).

Два до 3 пъти седмично мие косата си българският потребител. В най-голяма степен това важи за хората между 40 и 54 години (52%), след това за потребителите между 55 и74 години (49%), хората между 25 и 39 години (48%) и за представителите на най-младото поколение между 7 и 24 години (41 на сто).

Основен дял от участвалите в проучването посочва, че използва само шампоан за хигиената на косата си. При най-младите, само шампоан се ползва от 70%, шампоан в комбинация с душ гел за коса и тяло използват 14 на сто, като същият процент важи и за тези, които прибягват и до шампоан и до балсам. За поколение Y (25-39 г.), най-използван също е шампоана (75%), следват шампоан и душ гел за коса и тяло (13%) и шампоан и балсам (11%). При поколение Х (40-54 г.) има разместване в предпочитанията, като след шампоана, най-много потребители ползват шампоан и балсам (14%), а след това идват онези, които купуват шампоан и душ гел в едно. Любопитен факт, който се откроява при най-възрастното поколение е, че третият по важност продукт, с който мият косата си е сапун (12%). На първо и второ място по важност за представителите на това поколение са съответно шампоани (64%) и шампоан и балсам (18 на сто).

На въпроса „Полагате ли специални грижи за Вашата коса, извън шампоани и балсами (като маска за коса и др.)?”, преобладаващата част от респондентите от трите по-млади поколения са дали положителен отговор. Единствено при представителите на Baby boomers по-голям дял са посочили, че не добавят други продукти към грижата за косата си извън базовите. В топ 3 на най-често закупуваните продукти влизат маски, лосиони/гелове, масла и кристали. Маските са най-използваните допълнителни продукти за всички поколения, показват данните от проучването на Talk Online.

Кое е важно за вас при избора на шампоан

Различните поколения имат различни приоритети, когато става въпрос за избор на шампоан. Сред най-важните за поколение Z са „да измива добре косата” (48%), „да е против пърхот” (38%), „да е за мазна коса” (35%), „да е подхранващ” (35%) и „да е за моя тип скалп” (31%). За представителите на поколение Y критериите се изменят –най-важни са „да измива добре косата” (47%) и „да е против пърхот” (42%), а третият по значимост приоритет е да е „за моя тип скалп” (34%). За поколение Х най-важно е шампоанът „да е подхранващ” (39%), а след това „да помага против косопад” (34%). За Baby boomers най-важен критерий при избора на продукт за измиване на коса е подхранването (40%), следват доброто измиване (39%) и ефективността при борбата с пърхота (36%).

Канали за покупка

Най-честите канали за покупка на шампоани са дрогериите и хипермаркетите, като те са с различна важност за отделните поколения. Най-младите (7-24 г.) правят своя избор най-вече в дрогериите (37%), а след това в хипермаркетите (32%). Третото място, което най-младото поколение пазарува са аптеките (13 на сто). При поколение Y, което обхваща хората между 25 и 39-годишна възраст, по-голяма значимост при пазаруването им на шампоани имат хипермаркетите (37%), а след тях се нареждат дрогерии (33%) и аптеки (11%). В същата последователност вървят и предпочитанията на двете по-възрастни поколения – Х и Baby boomers. Около 43% от представителите на поколението, обхващащо 40 и 54 годишните предпочитат да купят шампоан от хипермаркет (43%) и дрогерия (34%). Това поколение е склонно в най-малка степен от останалите да купува този тип продукти в аптеки (9%). Baby boomers са най-чести посетители на хипермаркетите, що се отнася до избора им на шампоан (45%) и значително по-рядко ходят до дрогериите (25%).

Балсами за коса

Балсамът за коса се оказва спорен продукт за потребителите в България, като ползващите и неползващите се делят почти наполовина при отделните поколения. 33% от най-младите потребители от 7 до 24 г. са посочили, че ползват винаги балсами и същият процент са заявили, че не употребяват. При 25 и 39-годишните по-голям процент не ползват балсами (33%), 32 на сто са заявили, че употребяват, но не винаги, а винаги – само 27%. При 40-54-годишните преобладават тези, които ползват, но не винаги (38%), а неползващите балсам са 32 на сто. Най-зрялото поколение от 55 до 74 години се разполовява между „да, но не винаги” (34%) и „не” (34%).