PHARMA

Виолета Баракова, магистър-фармацевт, Директор „Оперативна дейност“ в SOpharmacy
Съдържание от SOpharmacy
Променя ли се функцията на аптеката и каква е ролята на фармацевта в нея днес?
Когато говорим за функцията на аптеката днес, няма как да не отбележим, че все по-устойчиво тя се налага като вход в здравната система. Аптеката е първото място, което пациентите посещават за здравен съвет и подкрепа. А фармацевтът е техен здравен партньор и консултант. В България дълги години пациентите възприемаха аптеката основно като място за продаване на лекарства и до там се ограничаваше и ролята на фармацевта. Именно, за да променим това, създадохме концепцията SOpharmacy. Вече 7 години работим активно, за да променим възприятията, както за начина, по който трябва да изглежда и функционира аптеката, така и за ролята на фармацевта в нея. И мисля че го правим успешно, защото пациентите ни се доверяват. Доказателство за това е, че през 2021 г. определиха SOpharmacy за своя любима аптека в класацията My Love Marks.
Какво е значението на професионалната консултация за изживяването на пациента в аптеката?
В концепция SOpharmacy всеки елемент е така създаден, че да внушава и надгражда разбирането ни за здравна грижа. Като започнем от откритата и приветлива среда, преминем през широкото портфолио, с което гарантираме удовлетворяване и на най-специфичните здравни потребности – и завършим с консултацията от нашите фармацевти. Те са така подготвени, че да предоставят професионален здравен съвет по различни, честно срещани дискомфортни състояния, защото знаем, че това е ценно за пациента. Регулярно, по утвърдена методология, проверяваме и оценяваме нивото на здравна грижа, което той получава при нас.
Каква е инвестицията, която SOpharmacy прави в своите фармацевти?
Трудно е се даде еднозначен отговор, защото инвестираме в няколко различни направления. От една страна SOpharmacy e работодател, който следва всички законови изисквания и заплаща коректно труда на своите служители. За допълнителен комфорт сме изградили и богат социален пакет, в който са включени придобивки като допълнителни здравно осигуряване, карта за спорт, ваучери за храна, допълнителни дни отпуск, бонуси при препоръка на нови служители и други. На второ място, ние вярваме в експертизата на фармацевтите ни и знаем, че те имат нужните знания, за да се превърнат в здравен партньор за клиентите ни до живот. За да надграждаме и развиваме техните умения да консултират създадохме собствена обучителна академия, в която предоставяме както професионални обучения, така и такива за личностно развитие. И тъй като знаем, че времето на фармацевта е ценно, надградихме академията с дигитална платформа, през която нашите служители могат да се обучават в удобно време.
На последно, но не по важност място, сериозна инвестиция правим и по отношение на бъдещите магистър-фармацевти, които са достигнали последен курс от своето обучение. Знаем колко е важно да получиш адекватна подкрепа именно в началото на своята кариера, затова създадохме своя стажантска програма, с която да надградим техните академични знания с практически опит. При нас всеки стажант преминава през практическо обучение под менторството на фармацевтите в аптеките ни, работи по казуси от практиката, има възможност да се запознае с различните роли в работата на фармацевта и в много ранен етап да развие умението си да бъде здравен партньор.
Именно заради цялостната грижа, която полагаме за нашите фармацевти, над 1000 специалиста избраха SOpharmacy за своето кариерно развитие!
Коментари (0)
Най-старите отгоре Коментирай