Progressive Retailer
Таен клиент
Проверка на Тайния клиент в „Билла”
Брой 9, септември 2012
„Билла”, бул. „Царица Йоана” 72, дата: 29.08.2012, час: 18:45 Паркингът беше доста натоварен, като е предвидено достъпът до него да бъде регулиран с бариери. Но в момента те не работеха и достъпът бе сво...
Прочети ощеОбслужването на касата е слабото място на супермаркетите
Брой 9, септември 2012
Българският клон на INTERNATIONAL SERVICE CHECK, заедно със списание PROGRESSIVE, стартира публикуването на поредица от доклади за това как някои от най-популярните търговски марки, намиращи се на територият...
Прочети ощеКласация на обслужването в големите търговски вериги
Българските супермаркети често участват в ценови войни едни срещу други, особено във времена на финансови затруднения и почти винаги са част от най-важните теми от живота на обществото. В този контекст проду...
Прочети ощеОпашките се удължават?
Брой 9, септември 2010
Европейските членовете на Световната организация за привидно пазаруване (MSPA) участваха в мащабно общоевропейско проучване на опашките в различни обекти. Това е третото поредно изследване от този тип, а рез...
Прочети ощеИновации в Mystery Shopping индустрията събраха специалисти от бранша
Брой 7 / 8, юли / август 2010
Асоциацията на компаниите, които предлагат услуги „Таен клиент” (Mystery Shopping Providers Association – MSPA), организира конференция, която се проведе в Истанбул и събра над 150 специалисти от Mystery Sho...
Прочети още